このペースの速い時代では、多くの人が待つことを嫌います。ビジネスとして、顧客にサービスを提供したい場合は、サービス品質基準を満たすだけでなく、ハードウェア機器の基準も満たす必要があります。顧客の時間を節約し、顧客にパーソナライズされた体験を提供するために、私たちは自社のビジネスにリピート顧客を引き付けることができます.セルフサービス端末は、顧客体験を向上させる一種のセルフサービス製品です。多くの人がセルフサービスに触れていません注文キオスク.今日は、セルフ注文キオスクの利点について説明しましょう。
1、間接費の削減
中小企業の主な財務上の利点は、提供するときにそれほど多くのレジ係が必要ないことです。セルフサービス チェックアウト.通常、セルフサービス エクスペリエンスを監視し、マシンの問題や顧客の質問を解決するのに役立つ人が必要です。ただし、4 つまたは 6 つのセルフ サービス ステーションを管理するために必要な従業員は、各ステーションに 1 人の従業員ではなく、1 人だけです。貯めたお金を他のサービスやビジネス開発プロジェクトに投資することができます。
2、お客様のニーズにお応えします
セルフ チェックアウト サービスを提供する主な利点は、顧客がセルフ チェックアウト サービスを必要としており、成功している小売業者は顧客が望むものを提供していることです。消費者はセルフチェックアウトの効率的な支払いプロセスを好み、ほとんどの人はより多くのガソリンスタンドを見たいと思っています。セルフサービスを提供することで、急いでいる顧客にすばやくチェックアウトする機会を提供できます。個人的な参加を希望するお客様は、通常のキューからチェックアウトできます。
3、待ち時間の短縮
列に並ぶことは、小売店の顧客にとってマイナスの経験です。満足から不満足までお客様を長時間待たせることができます。セルフチェックアウトにより、お客様の待ち時間を短縮できます。
4、より多くの顧客を引き付ける
同じ条件の下では、セルフサービス注文キオスクを備えた企業は、セルフサービス注文キオスクを備えていない企業よりも競争力が高くなります。たとえば、銀行に行くと、列に並ばなければならないことがよくあります。2 つの同じ銀行があり、一方にはセルフサービス注文キオスクがなく、もう一方にはセルフサービス注文キオスクがある場合、セルフサービス注文キオスクがある銀行は、セルフサービス注文キオスクがない銀行よりもはるかに多くなります。セルフサービス注文キオスク、そして効率が格段に上がり、受け取れるお客様も大幅に増え、当然お客様も増えます。
投稿時間: 2022 年 4 月 20 日